KI-Transparenz

RHT Happle setzt an einzelnen Stellen Künstliche Intelligenz (KI) ein, um Sie schneller zu beraten und unsere Inhalte aktuell zu halten. Auf dieser Seite erklären wir offen, wo KI zum Einsatz kommt und wie wir die Qualität sichern. Damit erfüllen wir die Transparenzpflichten aus Art. 50 der EU-KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689).

KI-Chat-Assistent

Auf unseren Shop- und Beratungsseiten bieten wir einen Chat an. Die erste Stufe ist ein KI-Assistent, der als solcher gekennzeichnet ist. Sie erkennen ihn an der Bezeichnung „KI-Assistent“ im Chat-Fenster. Der Assistent beantwortet allgemeine Fragen zu Sortiment, Versand und Bestellung, gibt aber keine verbindlichen Preis- oder Kontoauskünfte.

Sie können jederzeit über die Schaltfläche „Mit einem Mitarbeiter sprechen“ zu einem Menschen wechseln. Ist niemand verfügbar, leiten wir Ihr Anliegen auf Wunsch an unser Service-Team weiter.

KI-Unterstützung bei Kundenanfragen und E-Mails

Eingehende Anfragen werden teilweise KI-gestützt vorsortiert und Antwortentwürfe KI-gestützt vorbereitet. Ob und wie Ihre Anfrage beantwortet wird, entscheiden immer unsere Mitarbeitenden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

KI-generierte Bilder

Illustrations- und Symbolbilder in unserem Blog, in Newslettern und auf Social-Media-Kanälen werden teilweise mit KI-Bildgeneratoren erstellt. Diese Bilder sind Symbolbilder und auf den Blogseiten entsprechend gekennzeichnet. Sie zeigen keine realen Personen oder Ereignisse.

Produktabbildungen in unserem Online-Shop sind keine KI-Bilder, sondern Original-Produktfotos der Hersteller bzw. eigene Aufnahmen.

KI-unterstützte Texte

Ratgeber- und Blogbeiträge entstehen teilweise mit KI-Unterstützung. Jeder Beitrag wird vor der Veröffentlichung von uns fachlich und redaktionell geprüft. Die inhaltliche Verantwortung liegt bei RHT Happle, verantwortlich ist Florian Happle (siehe Impressum).

Fragen zum KI-Einsatz

Bei Fragen zum Einsatz von KI auf unserer Website erreichen Sie uns unter service@rht-happle.de oder telefonisch unter 08092-2504956.